マーケティングリサーチ事業
現代のグローバル社会の中で消費者・労働者のニーズは急速に変化する可能性があります。
詳細な市場の調査を行い、データから次の展開を考えた最適なプランを提案します。
市場調査、顧客満足度調査、競合サービスの研究を正確に行うことで見える、具体的な販売戦略。
御社のビジネスをスムーズに進めるための最適なマーケティングリサーチを行います。
マーケティングリサーチは、商品企画の段階から行うことが望ましく、しっかりとニーズ調査を行ったうえで商品開発を行うことで
リスクの少ないビジネスとなります。しかし、サービス開始後、当初の見通し通りの売り上げが実現できない場合もあります。
officeヒロでは、詳細な市場調査、顧客満足度調査アンケートの実施、競合サービスの研究を行い、課題と解決案を検討しご提案致します。
サービスに関するあらゆる情報をデータ化し可視化することで具体的に売り上げアップに繋げることが可能になります。
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市場調査
- 消費者ニーズの調査
- 消費者の動向調査
- 商圏の環境調査
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顧客調査
- 顧客へのアンケート
- クレーム・要望調査
- 他社サービス利用の理由
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競合調査
- 競合サービスの特性調査
- 営業・販売体制の調査
- 今後の展開の調査
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社内調査
- 社内アンケート
- 営業・販売体制の再確認
- 今後の展開の調査
- リサーチの具体例
- 事業拡大に伴う新規出店場所の市場調査・競合調査
- 街頭アンケートの実施
- 現行サービスの顧客満足度の調査から改善案のご提案
- サービス利用者の年齢層、地域、平均所得の調査
- 地域ごとの平均消費額の調査
- 覆面調査による、接客応対の品質調査
- 競合他社の新規参入による影響の調査
- 新規出店に伴う判断基準マニュアルの作成
- ヒット商品を企画するための市場調査
- 社内スタッフのやる気調査
マーケティングリサーチの流れ
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STEP01ヒアリング
ヒアリングを行い、現状の問題点やご希望を詳細にお伺いいたします。
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STEP02リサーチ案の検討
問題の解決に必要なデータをまとめ、調査内容や調査手法を検討します。
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STEP03計画案の作成・ご提案
検討した調査プランをご提案書にまとめご説明致します。ご理解いただいた上で調査を行います。
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STEP04リサーチ開始
計画案に基づきリサーチを開始します。調査の進捗については、リアルタイムにご報告致します。
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STEP05レポート・改善案の作成
調査内容を詳細なレポートにまとめ提出します。必要に応じて改善案などのご提案書も提出します。
